O QUE É UM ENVIO PARAMETRIZADO?

Um envio parametrizado é aquele que você consegue configurar dados específicos para específicas pessoas, ou seja, você consegue personalizar uma mensagem diferente para cada cliente.
Aqui na Comtele, você consegue parametrizar até 3 campos nos seus contatos para personalizar do jeito que você gosta!

Ficou curioso e deseja aprender como configurar seu Painel SMS para esse envio parametrizado?
Então segue as dicas da nossa equipe de Sucesso do Cliente a seguir!

COMO REALIZAR UM ENVIO PARAMETRIZADO

Primeiramente devemos alimentar o Painel SMS com os Contatos e com os Parâmetros que serão utilizados nessa personalização, portanto, vamos lá!
Passo 1: Acessando a aba Contatos -> Meus Contatos clicaremos em +Grupo conforme mostra a imagem a seguir:
Passo 2: Devemos informar obrigatoriamente um Nome para esse Grupo, a Descrição é um campo não obrigatório, servindo mais para controle interno dos clientes.

Após isso é só clicar em Salvar para criar o grupo e seguir para o próximo passo!

Passo 3: A partir deste passo, temos duas opções para alimentar o Grupo criado com os Contatos que vamos ensinar cada um individualmente a seguir nos passos 3.1 e 3.2, ou seja, ou você fará de uma maneira ou de outra!

Passo 3.1: Alimentando o Grupo manualmente.

Para alimentar o grupo manualmente, vamos informar os Telefones e os Parâmetros e clicar em Salvar para cada Usuário, segue exemplo:

Após clicar em Salvar, ao rolar a tela, você verá que foi criado uma linha nos Contatos do Grupo e assim para cada Contato que você irá inserir:

Passo 3.2: Alimentando o grupo com uma Planilha de Excel
O mais recomendado, pois, com ele você consegue fazer o upload de um Arquivo de Excel que você pode exportar do seu sistema que já tenha as informações que você deseja utilizar na mensagem personalizada, segue um exemplo de como deve estar a planilha antes de realizar o upload no nosso sistema.
OBS Importante: Na linha 1, não é necessário colocar essas informações, você pode colocar diretamente os dados do primeiro usuário, ou seja, passar a linha 2 para a linha 1.

Exemplo do arquivo configurado corretamente e válido:

Após isto, é só salvar o arquivo em .CSV da seguinte forma, clicando em: Arquivo -> Salvar Como -> Escolher o local para salvar e selecionar o tipo de arquivo em .CSV

Após isto é só clicar em Salvar e vamos para a importação no Painel SMS!

Passo 4: Importação do arquivo .CSV no Painel SMS, clicar em Importar Contatos -> Escolher Arquivo e selecionar o arquivo .CSV que criamos.

Após clicar 2x no Arquivo, o painel ficara com a seguinte informação:

Após estiver dessa forma, com o Nome da Sua Planilha corretamente, vamos clicar no botão Importar

Após clicar no botão Importar, vamos aguardar até que seja importado o arquivo no nosso sistema e na tela a seguir, será possível acompanhar o status da importação e ficará visível quantos contatos foram importados por exemplo.
OBS Importante: Os números da Planilha precisam ser números válidos, ou seja, precisam se adequar à alguma regra numérica, como os números que informei são somente de exemplo, mesmo assim eles foram considerados Válidos pela regra numérica e ficaram disponíveis no Grupo.

O sistema notificará na barra superior como está o Status dessa importação:

Caso queira verificar antes de enviar, é possível acompanhar os contatos importados com os seguintes passos:

Como podem notar, os Contatos estão no Grupo e é possível até Editar cada contato caso necessário:

OBS Importante: O grupo tem uma "Data de Validade" que quando você fica sem utilizar, o sistema apaga automaticamente do sistema por inatividade.

Pronto, agora estamos prontos e preparados para prosseguir com o nosso tão esperado Envio Parametrizado, ou seja, nosso Envio Personalizado para cada um dos nossos clientes tão especiais!

Realizando o Envio Parametrizado

Bom, agora finalmente vamos realizar o nosso querido envio e vamos tentar explicar como ele vai funcionar na prática:
Certifique-se de estar em Enviar Mensagem -> Envio Comum, como mostra a imagem a seguir: 

Clique em Contatos e selecione o Grupo que foi criado para esse envio:

Selecione o Grupo clicando em cima dele e deixando ele com o Fundo Roxo 

Após clicar em Fechar com o Grupo Selecionado, será possível ver a seguinte informação no Painel SMS:

Pronto, agora vamos tentar explicar como configurar essa mensagem desse envio sem problemas:
Em Conteúdo temos a caixa em Branco para você escrever corretamente a sua mensagem, por exemplo, quero enviar a mensagem da seguinte forma:

"Olá NOME, verificamos que você tem o PLANO INFORMADO conosco e estamos com uma oferta imperdível para a sua próxima recarga!!! Somente hoje, recarregando você recebe X% de BÔNUS!"

Bom, cada Parâmetro configurado no Usuário, será utilizado nesse caso em específico, ou seja, substituiremos os campos da seguinte forma para ter um envio correto!

Clicando em cada Parâmetro, é possível saber como o nosso sistema interpretará o Parâmetro Específico, ou seja, Parâmetro 1 será *param1*, Parâmetro 2 será *param2* e Parâmetro 3 será *param3*  ...
Onde ele irá no Grupo e Selecionará o Parâmetro que está configurado no Contato, conforme mostra a print a seguir:


Então no final a mensagem ficará da seguinte forma: 

Antes (ERRADO):

"Olá NOME, verificamos que você tem o PLANO INFORMADO conosco e estamos com uma oferta imperdível para a sua próxima recarga!!! Somente hoje, recarregando você recebe X% de BÔNUS!"

Depois (CORRETO):

"Olá *param1*, verificamos que você tem o *param2* conosco e estamos com uma oferta imperdível para a sua próxima recarga!!! Somente hoje, recarregando você recebe *param3*"

Finalizando o passo anterior é só clicar em Enviar e pronto!

Após clicar em Enviar será redirecionado para a seguinte página:

É onde você consegue ter a certeza de que seu envio foi recebido pelo nosso sistema e já foi enviado para a operadora, a partir de agora é com a Operadora!

Como a mensagem chegará no celular:

Como podemos ver, o sistema utilizou os Parâmetros informados nos Contatos, para Personalizar a mensagem e enviar: